Hello, How can we help?

Contact us any time: support@ezbiztrip.com

Chính sách hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo những cách sau:

  • Qua website www.ezbiztrip.com
  • Qua số điện thoại +65-8184-1789 (Văn phòng Việt Nam)
  • Gửi thư điện tử qua địa chỉ support@ezbiztrip.com

Đối với những loại phòng không hoàn trả, bạn sẽ không nhận được hoàn tiền nếu có thay đổi hoặc hủy phòng.

Đối với những loại phòng có hoàn trả, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ, một phần hoặc hủy bỏ. Nếu bạn đủ điều kiện để hoàn trả, chúng tôi sẽ xử lý các quy trình hoàn trả trong vòng 24 giờ. Sau quá trình xử lý, bạn có thể phải mất đến 7 ngày để nhận được tiền về tài khoản tín dụng và mất tối đa 2 chu kỳ thanh toán để khoản tín dụng đó hiển thị trên bảng sao kê của bạn.

Khi thực hiện quy trình hoàn tiền, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn kèm với biên lai hoàn tiền gồm chi tiết liên quan đến số tiền, cách thức và thời điểm bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại.

Tôi có thể thay đổi thông tin về chuyến bay, khách sạn không?

Có thể, bạn vui lòng gửi email về cho chúng tôi tại địa chỉ support@ezbiztrip.com. Chúng tôi sẽ tư vấn về quy trình thay đổi. Yêu cầu thay đổi của bạn có thể mất phí, tùy thuộc vào chính sách phía nhà cung ứng dịch vụ máy bay, khách sạn.

Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền?

Vui lòng gửi email về cho chúng tôi tại địa chỉ support@ezbiztrip.com. Chúng tôi sẽ tư vấn về quy trình hoàn trả. Yêu cầu hoàn trả của bạn có thể mất phí, tùy thuộc vào chính sách phía nhà cung ứng dịch vụ máy bay, khách sạn.

Tôi là người phụ trách công ty của tôi, tại sao tôi vẫn cần yêu cầu Tạo chuyến đi?

Mục đích của yêu cầu Tạo một chuyến đi (Business Travel) không chỉ là công cụ phê duyệt cho nhân viên, nó còn cho phép bạn quản lý chi phí tương ứng với từng chuyến đi, quản lý chi phí theo các danh mục.

Dữ liệu này sẽ được tổng hợp để phân tích, đưa ra các báo cáo về chi phí phục vụ cho việc quản lý, kiểm soát và dự trù chi phí để phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.

Tôi cần chuẩn bị gì cho yêu cầu Tạo chuyến đi(Create a Trip)?

Bạn không cần phải chuẩn bị bất cứ điều gì để yêu cầu Tạo chuyến đi (Create a Trip) vì tất cả các chính sách đã được thiết lập bởi nhà quản lý ngay từ đầu.

Các lựa chọn về giá vé máy bay và khách sạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của bạn đã nằm trong chính sách được cài đặt trước của công ty bạn.

Bạn chỉ cần nhấp vào nút Tạo một chuyến đi (Create a Trip), sau đó chọn các loại chi phí cần thiết bao gồm trong vé máy bay, chi phí lưu trú, chi phí vận chuyển, bữa ăn hàng ngày, các chi phí khác, v.v.

EzBizTrip tính đến giá thị trường theo thời gian thực và chính sách du lịch của công ty khi tính chi phí đi lại.

Làm thế nào để biết yêu cầu chuyến đi của tôi đã được chấp nhận?

Nếu cấp trên của bạn phê duyệt yêu cầu chuyến đi, bạn sẽ được thông báo qua email rằng yêu cầu chuyến đi của bạn đã sẵn sàng.

Sau đó, bạn có thể tiến hành đặt phòng khách sạn, chuyến bay và quản lý chuyến công tác của mình.

Nếu sếp của bạn từ chối yêu cầu chuyến đi, bạn cũng sẽ được thông báo qua email rằng yêu cầu chuyến đi của bạn bị từ chối, bao gồm lưu ý về lý do tại sao yêu cầu bị từ chối và hướng dẫn tạo yêu cầu chuyến đi thay thế.

Tạo chuyến đi là gì và tại sao tôi cần yêu cầu Tạo chuyến đi?

Trước khi đặt chuyến bay và khách sạn cho chuyến công tác, trước tiên bạn sẽ cần tạo yêu cầu chuyến đi bằng cách chọn danh mục Tạo chuyến đi (Create a Trip). Yêu cầu chuyến đi này được sử dụng cho việc dự đoán các chi phí có thể phát sinh trong chuyến đi.

Nhà quản lý có thể ước lượng được tổng chi phí chuyến đi trước khi phê duyệt và có thể cân đối chi phí cho chuyến đi sắp tới.

Những chi phí này bao gồm vé máy bay, chi phí ăn ở, chi phí vận chuyển, bữa ăn hàng ngày (mỗi điểm), các chi phí khác, v.v.

EzBizTrip tính đến giá thị trường theo thời gian thực và chính sách du lịch của công ty khi tính chi phí đi lại.