Hello, How can we help?

Contact us any time: support@ezbiztrip.com

Tôi có thể hủy vé không?

Bạn có thể linh hoạt thay đổi hoặc hủy khách sạn, chuyến bay trước ngày khởi hành dựa trên chính sách của hãng hàng không hoặc khách sạn.

1. Trên Menu điều hướng, chọn Chuyến đi của tôi (My Travel) > Chuyến công tác (Business Travel). Trong danh sách Chuyến công tác (Business Travel), nhấp vào chuyến đi bạn muốn hủy, chọn Hành trình (Itinerary). Tuy nhiên, việc thay đổi, hủy đặt phòng phụ thuộc vào chính sách của từng hãng hàng không hoặc khách sạn. Bạn có thể xem chính sách của hãng trên phần Chính sách khách sạn ((hotel policy) / Chính sách hãng hàng không (Flight policy).

2. Đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều GMT+ 7:00 luôn hỗ trợ bạn, bao gồm các thay đổi và hủy vé đặt qua EzBizTrip. Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua email support@ezbiztrip.com hoặc trò chuyện trong ứng dụng tại www.ezbiztrip.com bất cứ lúc nào.

Tôi có thể xem lại lịch sử chuyến đi không?

Bạn có thể theo dõi lịch sử hành trình của chuyến công tác:

1. Chọn Chuyến đi của tôi (MyTravel) ở Menu điều hướng

2. Chọn bất kỳ chuyến đi nào trong Chuyến công tác (Business Trips) và nhấp vào đó

3. Chọn Hành trình (Itinerary) để xem thông tin chi tiết của chuyến đi

Lưu ý: Hành trình (Itinerary) sẽ giúp bạn quản lý thông tin về các chuyến đi của mình bao gồm: Kế hoạch chuyến đi, Vé máy bay, Đặt khách sạn, Kế hoạch hội nghị và sự kiện.

Làm thế nào để biết vé máy bay và đặt phòng khách sạn đã được xác nhận?

Khi quá trình đặt phòng và thanh toán của bạn đã hoàn tất, bạn có thể truy cập chi tiết chuyến đi trong Hành trình (Itinerary) để xem vé của mình.

Có thể mất vài phút để cập nhật trạng thái của bạn.

Làm cách nào để tạo yêu cầu chuyến đi?

1. Đăng nhập vào tài khoản công ty của bạn

2. Chọn Tạo yêu cầu (Create a Trip) trên thanh Menu điều hướng

3. Chọn Yêu cầu công tác (Business Trip), điền đầy đủ thông tin chuyến công tác của bạn, chọn Xem trước (Review)

4. Kiểm tra lại tất cả các thông tin, sau đó chọn Gửi (Submit) để gửi yêu cầu duyệt cho cấp trên

Lưu ý: Yêu cầu duyệt ngân sách chuyến đi được gửi đến bộ phận quản lý phê duyệt trước khi bạn có thể tiến hành phần còn lại.

Làm thế nào để đặt chuyến bay và khách sạn?

1. Đăng nhập vào tài khoản công ty của bạn

2. Đảm bảo yêu cầu chuyến đi của bạn đã được gửi và phê duyệt

3. Chọn Đặt chuyến đi (Book) trên thanh Menu điều hướng

4. Chọn Combo, Chuyến bay (Flight) hoặc Khách sạn (Hotel) ở thanh điều hướng bên trái

5. Chọn chuyến đi đã phê duyệt ở danh sách chuyến đi

6. Nhập tất cả các chi tiết có liên quan tới chuyến đi và chọn Tìm kiếm (Search)

7. Chọn gói Combo (Chuyến bay + Khách sạn) hoặc Chuyến bay / Khách sạn (flight/hotel) riêng lẻ

8. Hoàn thành chi tiết thanh toán (bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đặt vé máy bay / khách sạn)

Tại sao tôi cần tạo yêu cầu chuyến đi?

Yêu cầu chuyến đi được sử dụng để dự toán chi phí có thể phát sinh trong suốt chuyến đi. Cấp quản lý có thể rà soát các chi phí công tác trước khi phê duyệt và kiểm soát ngân sách công tác phí.